Регистрация у HiSky устроена просто, но в ней есть две вещи, из-за которых пассажиры чаще всего попадают на деньги и нервы: платная стойка в тарифе Basic и разные дедлайны по направлениям. Разберём по порядку.
Сроки: три цифры, которые надо помнить
| Что | Когда |
|---|---|
| Онлайн-регистрация открывается | за 72 часа до вылета |
| Онлайн-регистрация закрывается | за 3 часа до вылета |
| Тель-Авив, Лондон, Нью-Йорк, Чикаго | за 4 часа до вылета |
| Покупка билета онлайн — крайний срок | за 3 часа (за 4 часа на тех же направлениях) |
| Выбор места — крайний срок | за 3 часа (за 4 часа на тех же направлениях) |
| Стойка при перевозке животного, коляски, UMNR | не позже чем за 90 минут |
Четырёхчасовой дедлайн на израильском, британском и американских направлениях связан с усиленным предполётным досмотром. Его же перевозчик применяет и к покупке билета: за три часа до рейса в Нью-Йорк купить билет онлайн уже не получится.
Пошагово
За 72 часа
Откройте раздел Check-in на сайте перевозчика или в приложении. Понадобится код бронирования и фамилия латиницей — ровно так, как в загранпаспорте.
Место и услуги
Выберите кресло: в Premium, Premium Plus и Business бесплатно, в Basic и Classic — за доплату от 10 евро. Здесь же докупают багаж и заказывают спецпитание.
Посадочный талон
Талон приходит на почту и открывается в приложении. Печатать необязательно — электронной версии на экране телефона достаточно.
Тариф Basic: стойка в аэропорту платная
Это главная особенность системы. В тарифе Basic бесплатна только онлайн-регистрация; если вы её не прошли и подошли к стойке, регистрацию оформят за деньги. Правило распространяется и на те случаи, когда явка к стойке обязательна: пассажир с животным, маломобильный пассажир и несопровождаемый ребёнок обязаны зарегистрироваться онлайн заранее, иначе стойка тоже окажется платной.
В тарифах Classic, Premium, Premium Plus и Business регистрация на стойке бесплатна.
Когда онлайн-регистрация обязательна
- Несопровождаемый ребёнок (UMNR) — веб-чек-ин обязателен;
- маломобильный пассажир, которому нужна коляска или помощь в аэропорту, — обязателен;
- пассажир с животным в салоне — обязателен, плюс явка к стойке за 90 минут.
Во всех остальных случаях чек-ин онлайн — это опция, но опция, которая почти всегда экономит время и деньги.
Что можно и чего нельзя сделать онлайн
Можно: зарегистрироваться с младенцем на руках, зарегистрироваться при наличии сдаваемого багажа (просто подойдите потом к стойке drop-off), зарегистрироваться при перевозке негабаритной ручной клади вроде музыкального инструмента, выбрать и оплатить место, докупить багаж.
Нельзя: зарегистрироваться, если сегмент не подтверждён — веб-чек-ин работает только с подтверждённым бронированием. И отдельно: отменить билет онлайн у HiSky невозможно вообще — заявку на возврат отправляют письмом в службу поддержки, см. страницу возврата и обмена.
В аэропорту
Если у вас только ручная кладь и посадочный талон на телефоне, идти к стойке не нужно — сразу к выходу на посадку. С багажом придётся зайти на drop-off: время работы стоек зависит от аэропорта, обычно они открываются за 2–3 часа и закрываются за 40–60 минут до вылета.
На рейсах в Тель-Авив, Лондон и США приезжайте в аэропорт заранее: там дополнительный досмотр, и очередь к нему может занять больше часа. Что где находится в базовом аэропорту перевозчика — на странице аэропорта Бухареста.
Сначала билет — регистрация потом
₸ тенгеЭлектронный билет с кодом бронирования приходит на почту сразу после оплаты. Цены в тенге, карты казахстанских банков.