Представительство в Казахстане
| Город | Астана, Казахстан |
|---|---|
| Адрес | 010014, Астана, проспект Кабанбай батыра, 119 |
| Телефон | +7 (7172) 702-999 |
| Режим работы | ежедневно, 09:00–18:00 |
| Обслуживание пассажиров | консультации по маршрутам, багажу и бронированиям; продажа билетов онлайн |
Адрес на карте
Что можно решить, не приезжая по адресу:
- Покупка билета. Билеты продаются онлайн — форма поиска ниже сравнивает предложения по вашим датам, показывает цены в тенге и принимает карты казахстанских банков. Электронный билет приходит на почту.
- Изменение и возврат. Обращаться нужно туда, где оформлено бронирование: в агентство или напрямую к перевозчику. Условия зависят от тарифа — разбор на странице возврата и обмена билета.
- Багаж и спецуслуги. Заявки на перевозку животного, сопровождение ребёнка и спецпитание подаются заранее — не позже чем за сутки до вылета, спортивное снаряжение — минимум за трое.
- Регистрация. Чек-ин открывается за 72 часа и закрывается за три часа до вылета, а на рейсах в Тель-Авив, Лондон, Нью-Йорк и Чикаго — за четыре. См. инструкцию.
Головной офис и службы поддержки
| Головной офис | Бухарест, Сектор 1, шоссе Бухарест — Плоешти, 89A, Miro Offices, Румыния |
|---|---|
| Служба поддержки, Румыния | +40 374 955 955 · ежедневно 08:00–20:00 |
| Служба поддержки, Молдова | +373 22 95 55 95 · ежедневно 08:00–20:00 |
| Бесплатный номер в США | +1 844 717 0355 — появился вместе с рейсами в Нью-Йорк |
| Электронная почта | customer.service@hisky.aero |
| Адрес в Молдове | Кишинёв, бульвар Дачия, 58/4, MD-2026, Республика Молдова |
| Базовые аэропорты | Бухарест имени Анри Коандэ (OTP) — см. страницу аэропорта — и Кишинёв имени Еуджена Доги (RMO) |
| Коды перевозчика | IATA — H4, ICAO — HYS, позывной — SKY EUROPE |
| Юридические лица группы | HiSky Europe SRL (Румыния, сертификат RO-074) и HiSky SRL (Молдова, сертификат MD 025, код IATA H7) |
| Официальный сайт | hisky.aero |
Обе службы поддержки работают ежедневно с 08:00 до 20:00 по местному времени. Румыния и Молдова отстают от Астаны на три часа, поэтому звонить из Казахстана удобнее во второй половине дня: в 14:00 по Астане в Бухаресте одиннадцать утра.
Одна деталь, которая экономит время. Отмену бронирования онлайн перевозчик не принимает вовсе: заявку на возврат нужно отправлять письмом в службу поддержки. При этом менять можно только дату, время и класс бронирования — сменить направление полёта нельзя ни в одном тарифе. Подробности — на странице возврата и обмена билета.
Как улететь из Казахстана. Собственных рейсов в Казахстан у HiSky нет, но до её сети легко добраться через два узла. Через Стамбул — рейсами H4 422 в Кишинёв и H4 212 в Яссы; через Франкфурт — рейсами H4 202 в Бухарест и H4 402 в Кишинёв. Все схемы со временем на пересадку разобраны на странице «Из Казахстана в Румынию и Молдову».
Полезные ссылки
- Онлайн-регистрация на рейс — открывается за 72 часа до вылета
- Нормы провоза багажа — 23 килограмма с тарифа Premium и правила для животных
- Тарифы HiSky Europe — Basic, Classic, Premium, Premium Plus и Business
- Виза в Румынию и Молдову — что нужно казахстанцу для въезда
- Аэропорт Бухареста — терминалы, транспорт и пересадки
- Рейсы в США — Нью-Йорк и Чикаго напрямую из Бухареста
- Направления — все рейсы сети с номерами и временем в пути
Купить билет онлайн — без визита в офис
₸ тенгеСравниваем цены десятков агентств и авиакомпаний. Оплата в тенге картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту.
100+ агентств и авиакомпаний
Без комиссии
Карты Kaspi / Halyk